Verantwortungsvolles Spielen bei Wildzy

Bei Wildzy ist es uns ein zentrales Anliegen, dass Glücksspiel stets eine unterhaltsame und sichere Freizeitaktivität bleibt. Wir wissen, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb bieten wir Ihnen umfangreiche Werkzeuge und Hilfsangebote, um verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und Risiken zu minimieren.

Unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Um Sie bestmöglich zu schützen und Ihr Spielverhalten im Griff zu behalten, stellen wir Ihnen folgende Kontrollmöglichkeiten zur Verfügung:

Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Konto einzahlen möchten. So behalten Sie Ihre Ausgaben stets im Blick.
Wetteinsätze- und Verlustlimits: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verlustgrenzen, die Ihrem Budget entsprechen.
Sitzungszeitbegrenzungen: Definieren Sie, wie lange eine Spielsitzung dauern darf, um Pausen einzuhalten und Überbeanspruchung zu vermeiden.
Selbstausschluss: Sperren Sie sich temporär für 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger vom Spielbetrieb aus, wenn Sie eine Pause benötigen.
Kontoschließung: Wenn Sie dauerhaft aufhören möchten, können Sie Ihr Konto jederzeit dauerhaft schließen lassen.

Alle Einstellungen können Sie jederzeit bequem über Ihr Spielerkonto anpassen.

Erkennen von problematischem Spielverhalten

Glücksspiel sollte immer als Freizeitvergnügen betrachtet werden. Folgende Anzeichen können darauf hinweisen, dass Ihr Spielverhalten problematisch sein könnte:

Sie spielen, um Geld zu gewinnen oder Verluste zurückzuholen.
Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
Sie verbringen mehr Zeit oder Geld beim Spielen, als Sie ursprünglich geplant hatten.
Familie, Beruf oder soziale Verpflichtungen werden vernachlässigt.
Konflikte mit Angehörigen aufgrund Ihres Spielverhaltens treten auf.
Sie verwenden Geld für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel zum Spielen.
Sie denken ständig an die nächste Wette oder das nächste Spiel.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich erkennen, empfehlen wir Ihnen dringend, Unterstützung zu suchen und Ihre Spielgewohnheiten zu überdenken.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Setzen Sie sich vor dem Spielen ein Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
Planen Sie regelmäßige Pausen und halten Sie sich an Ihre Sitzungszeitlimits.
Kombinieren Sie Glücksspiel mit anderen Freizeitaktivitäten.
Vermeiden Sie das Spielen in emotional belastenden Situationen oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
Setzen Sie nur Geld ein, das Sie für Freizeitaktivitäten zur Verfügung haben – niemals für lebensnotwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher, ob Ihr Spielverhalten noch im gesunden Rahmen liegt? Nutzen Sie unseren anonymen Selbsteinschätzungstest, um Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren.

Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Responsible Gambling Team rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] sowie über unseren Live-Chat zur Verfügung.

Verfahren bei Kontosperrung und Selbstausschluss

Temporärer Selbstausschluss: Sie können Ihr Konto für 24 Stunden bis zu 30 Tagen sperren lassen, um eine Spielpause einzulegen.
Dauerhafte Kontoschließung: Wenn Sie dauerhaft aufhören möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter [email protected] oder über den Live-Chat.
Auszahlung Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur möglich, wenn die Schließung nicht aufgrund problematischen Spielverhaltens erfolgte. Wildzy behält sich das Recht vor, eine Reaktivierung abzulehnen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Minderjährigen hat bei Wildzy höchste Priorität. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Um den Zugang für Minderjährige zu verhindern, setzen wir folgende Maßnahmen ein:

Strikte Altersverifikation vor der Kontoeröffnung gemäß den gesetzlichen Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags.
Empfehlung zur Nutzung von Kinderschutzsoftware und Filterprogrammen wie Net Nanny oder Qustodio.
Hinweise zum sicheren Umgang mit Zugangsdaten: Bewahren Sie Ihre Login- und Zahlungsinformationen vertraulich auf und geben Sie sie nicht an Dritte weiter.
Bitte lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind, und speichern Sie keine Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf der Webseite der Better Internet for Kids.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Glücksspielsucht zeigen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten qualifizierte Unterstützung und Beratung an:

Zusätzlich empfehlen wir die Installation von BetBlocker, einer kostenlosen Software zur Sperrung des Zugangs zu Glücksspielseiten.

Kontakt

Für Fragen oder weitere Informationen zum Thema verantwortungsvolles Spielen erreichen Sie unser Team jederzeit unter [email protected] oder über unsere Kundenservice-Kanäle.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst, behalten Sie die Kontrolle und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie diese benötigen.